kiriya 22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ — চুক্তির পক্ষসমূহ

kiriya 22 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখিত) এবং পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি (এরপর "সদস্য" বলে উল্লেখিত) — এই দুই পক্ষের মধ্যে এই দলিল একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে এই শর্তাদি প্রযোজ্য।

১.২ — শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

kiriya 22 যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাদির যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাদি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ — ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিল বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের পরিষেবা ও লক্ষ্য সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে জানুন পাতাটি পড়তে পারেন।

২.১ — বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

kiriya 22-এ নিবন্ধন করতে হলে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যেকোনো ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ — একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি সদস্য kiriya 22-এ কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে, উভয় বা সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। এ ক্ষেত্রে জমা করা অর্থ বা বোনাস ফেরতযোগ্য নয়।

২.৩ — নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে। তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজনে kiriya 22 যেকোনো সময় সদস্যের কাছে পরিচয়পত্র বা প্রমাণাদি চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

২.৪ — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড বা OTP তৃতীয় কোনো পক্ষকে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সদস্যকে অবিলম্বে kiriya 22-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.১ — গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

kiriya 22 বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলোতে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করে:

• bKash / বিকাশ
• Nagad / নগদ
• Rocket / রকেট
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)

৩.২ — ন্যূনতম সীমা

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৩.৩ — উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়

স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে এই সময় বাড়তে পারে। kiriya 22 যেকোনো উইথড্র অনুরোধ পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৪ — তহবিলের উৎস

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kiriya 22 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং তহবিল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যুক্ত হয় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ — সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

kiriya 22-এ বিদ্যমান অন্যান্য বোনাস অফারের মধ্যে রয়েছে:

• সাপ্তাহিক kiriya 22 পুনরায় লোড — জমার ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ২০x।
• kiriya 22 স্লট উৎসব — জমার ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২৫x।
• জন্মদিনের kiriya 22 উপহার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১৫x।
• kiriya 22 বন্ধু আনো পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৮x।
• সাপ্তাহান্তে kiriya 22 ক্রিকেট ধামাকা — জমার ৪০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ২২x।

৪.৩ — বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• kiriya 22 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৫.১ — গেম সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

kiriya 22-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

৫.২ — প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে kiriya 22 পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৫.৩ — প্রতারণামূলক আচরণ নিষিদ্ধ

কোনো সদস্য সফটওয়্যার ত্রুটি, বট, অটোমেটেড টুল বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৪ — VIP প্রোগ্রাম

kiriya 22-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে ০.৮%, গোল্ডে ১.১% এবং প্ল্যাটিনামে ১.৫%। এই ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট লসের উপর প্রযোজ্য।

৬.১ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সদস্যরা নিচের কাজগুলো থেকে বিরত থাকবেন:

• অন্য সদস্যকে প্রতারণা, হুমকি বা হয়রানি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• kiriya 22-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

৬.২ — অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ

উপরে বর্ণিত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সদস্য লিপ্ত হলে kiriya 22 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্তকৃত অর্থের জন্য কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৭.১ — তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। kiriya 22 কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৭.২ — SSL নিরাপত্তা

kiriya 22-এ সমস্ত লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। সদস্যের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা প্ল্যাটফর্মের অঙ্গীকার।

৮.১ — স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

kiriya 22 সদস্যদের নিজস্ব ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা বা সাময়িক বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.২ — নাবালকদের সুরক্ষা

kiriya 22-এ ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

৯.১ — গ্রাহক সহায়তা

kiriya 22-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

৯.২ — অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে সদস্যকে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।

৯.৩ — kiriya 22-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে kiriya 22-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে ভিন্ন কোনো সমাধানে পৌঁছায়।

১০.১ — পরিষেবার প্রাপ্যতা

kiriya 22 রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই সময়ে সদস্যের সুবিধাজনক গেম বা লেনদেন সম্পন্ন না হলে kiriya 22 এর দায় বহন করে না।

১০.২ — তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

kiriya 22 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীর পরিষেবার উপর নির্ভর করে। এই তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য kiriya 22 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সদস্যকে সর্বাত্মক সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করা হবে।

১০.৩ — প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাদি সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত। কোনো শর্ত আইনগতভাবে অকার্যকর বিবেচিত হলে তা বাদ দিয়ে বাকি শর্তাদি কার্যকর থাকবে।