kiriya 22-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kiriya 22 ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তা স্পষ্ট করে তোলে। kiriya 22-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মিলিতভাবে কার্যকর। উভয় দলিল একসঙ্গে পড়লে আপনি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন। যেকোনো সাইটে নিবন্ধন বা লেনদেন করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। kiriya 22-এর পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

kiriya 22 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সরাসরি প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হলো।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• নাম ও জন্মতারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস নম্বর (লেনদেনের জন্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হলে)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত; কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ভিজিটের তারিখ, সময় ও পৃষ্ঠা কার্যকলাপ
• সেশন ডেটা ও কুকি তথ্য (কুকি নীতি দেখুন: ধারা ১০)
• লোকেশন ডেটা (শুধু দেশ স্তরে — আঞ্চলিক বিধিনিষেধ প্রযোজ্যতা যাচাইয়ের জন্য)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে kiriya 22 প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এ ধরনের তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

kiriya 22 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও সম্পর্কিত ব্যাংকিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়া এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগ রাখা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপব্যবহার ঠেকানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ইন্টারফেস উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা।

এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে kiriya 22 আপনাকে পূর্বেই অবহিত করবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেবে।

kiriya 22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠান ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো kiriya 22-এর নির্দেশনায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে kiriya 22 তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আইনি নিষেধাজ্ঞা না থাকলে আমরা আপনাকে যত শীঘ্র সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকে এই নীতির শর্ত মেনে চলতে হবে এবং ব্যবহারকারীরা আগাম নোটিশ পাবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে kiriya 22 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP): গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও লগইনে মোবাইল OTP ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সংশোধনের জন্য নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিলেও আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

kiriya 22 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ বা আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড, পরিচয় যাচাই নথি ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৩ বিপণন তথ্য

আপনি বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলে সম্পর্কিত তথ্য যথাযথ সময়ের মধ্যে আমাদের সক্রিয় বিপণন তালিকা থেকে মুছে দেওয়া হবে। তবে আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

kiriya 22-এর সার্ভার ও অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠানোর ক্ষেত্রে kiriya 22 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে, যেমন চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ধারা বা সমতুল্য নিরাপত্তার নিশ্চয়তা।

kiriya 22 ব্যবহারকারীর ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মোছার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো যাবে। এই অনুরোধ পাওয়া মাত্র kiriya 22 বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে kiriya 22-এর গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করবে।

kiriya 22 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৯.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৯.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামী ও একত্রিত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৯.৩ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

kiriya 22-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবক বা অভিভাবককারীরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই সাইটে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

kiriya 22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই প্রতিটি হালনাগাদের পরে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে kiriya 22-এর গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান দিকের চ্যাট বোতাম — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] — কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর kiriya 22 সমস্যাটি খতিয়ে দেখবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের উদ্যোগ নেবে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।

kiriya 22 সম্পর্কে আরও সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের পরিচিতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখতে পারেন।